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売れてる美容師|アシスタントとの連携が上手い

 いつもありがとうございます。

ウェブランディング尾崎です。



今回は、

売れてる美容師シリーズの第4弾の

「アシスタントとの連携が上手い」

です。



売れてる美容師さんは、

アシスタントとの連携がとにかく上手です。


僕が言う上手は、

指示が的確とかの、当たり前レベルでなく

「アシスタントが愉しそうに仕事をしている」

と言う事です。


アシスタントが愉しそうに仕事をしているから

お客様に提供できる満足度も当然高い。

いくつも掛け持ちしながらも

アシスタントを巻き込みながら

お客様と会話を楽しんでいたり、

「●●さんの髪質は、〜〜だから、■■■すると上手できるよ!」

と、お客様に不信感を与えずに

さりげない技術アドバイスも入れている。


アシスタントは

自分を気にかけてくれているスタイリストだから

もっと力になりたい!

と、商品提案トークの土台部分だったり

紹介獲得トークの土台部分などを

率先して、お声掛けやヒアリングをしている。

当然、気配り、心配りも出来ている。




この結果を生む違いは何か?

よく観察したらすぐわかりました。



それは 


 「レッスン」


でした。

もちろん、人間力の部分が大きい要素だと思いますが
通常のレッスンとは違いました。

レッスンの教え方が

・上手い
・愉しい
・真剣
・より実践的


一つ例をあげると

よくある

「出来たら呼んで」

でなく、小さな目標を一緒に設定してあげて

確実に成長実感を与えて、一緒に喜んでいます。

その光景を見て

「あぁーなるほどなぁー」

と納得。



売れてる美容師さんは、

アシスタントからも人気があります。(^^)


ここまで。



――――――――――――――――――――
We(私達と)+Branding(ブランド作りをしましょう)
=WeBranding(ウェブランディング

美容室経営コンサルタント
尾崎伸也






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